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二维码购物叫好不叫座 电商仍观望

2012-09-21 16:46:00 奥派股份 1

如果你在看报纸或者看直邮目录,在广告中看到心仪的商品,用手机扫一下旁边的二维码,马上完成支付,然后就等着商品送到家,这样是不是一种很不错的购物方式?但这种听上去很好的购物概念,却并不是那么叫座。

变革

在麦考林副总裁陈少涛看来,二维码是未来发展趋势,对年轻人来说手机碎片时间和利用率会越来越多,二维码一定会分流掉线上的购物份额。

直邮目录曾经是麦考林业务中的重要一部分,不过根据其第二季度财报,相关的呼叫中心净营业收入为1140万美元,比2011年第二季度1480万美元下降23.3%,下降主要原因是该部分用户分流到了互联网。

“消费模式已经变成了手机和线上购物,已经很少人看杂志靠编码来订货,邮购目录营销已经成为了夕阳产业,但是这种产业能不能依靠二维码复兴呢?这是一个可以探讨和关注的问题。”陈少涛说。

同样关注二维码扫描购物的还有B2C网站YOHO!有货,与其他电商网站不太相同的是,这个定位在线潮流购物商场的网站,还有一本发行量为50万册的《YOHO潮流志》作为配合。

在《YOHO潮流志》每期杂志中,都有YOHO!有货型录别册,向读者推荐YOHO!有货最应景、最具特色的商品,但这种往往是通过呼叫中心来完成订单,有时候需求大时都不得不临时加派呼叫中心的人手。

对于YOHO!有货来说,二维码给他们带来的最大新鲜感是“分享和互动”,二维码能够让用户的线下体验进入线上传播渠道,比如他们曾举办过线下活动“一卡拉的梦想”,并在线运用二维码在YOHO!有货APP上完成售票。

在是否会采用二维码购物方面,YOHO!有货负责人则认为是“水到渠成”的事情,“在实际操作层面,我们可以将商品SKN号转化为一一对应的二维码,并将这些二维码置于任何方便展示 的可视平台上,如杂志、网站等,用户通过扫描二维码便可直接进入该商品的详情页进行下单购买。”

事实上已经有不少媒体杂志,比这些电商网站更早的开始进行探索。

定位于手机扫描购物平台的公司“闪购”,先后与南都全媒体集群、锋尚杂志、全社通等主流媒体建立战略合作关系,其推出闪购商城平台,让用户可以在报纸、杂志、户外媒体等渠道开展扫图购物,与其合作的平面媒体也进入到移动电商领域。

今年开始在中国兴起的二维码,在国外早就已经具备相当规模:他们的杂志、报纸、户外广告、海报、游览手册、传单、折扣券、电子票证,甚至连树上都贴着二维码。二维码成为国外手机用户登录网站以及获得广告商品信息的非常便捷的方式。

闪购相关负责人表示,手机扫码购物对于传统媒体来说,直接改变了广告营销方式,媒体收入来源不仅仅只是广告,而是和商品销售直接产生联系。

观望

不过对于大多数媒体和电商来说,在二维码购物仅仅是小部分的尝试,观望态度远大于实践,这其最大的障碍并不是技术,而是市场推广和培育。

陈少涛表示,二维码购物的瓶颈在于,虽然对于用户来说非常方面,但并不意味着购物有驱动力,因为电商的DNA还是价格,如果二维码购物商品的价格并没有优势,那么依然不会有大幅的转化率。

“推广还需要一个过程,而且手机支付也会是一个瓶颈,比如线上支付步骤太多,如果是货到付款,做不到很多商品一起收款,会增加物流成本。”陈少涛说。

陈少涛指出,目前并不能评估二维码购物的效果,但二维码购物开发推广的成本较高,而回报率目前看起来并不高。目前麦考林采取的方式是与第三方公司合作推出杂志,“所有产品由第三方公司展示,我们只是小规模尝试。”陈少涛认为,二维码购物产生实际的盈利在中国还要等上2年。

YOHO!有货相关负责人表示,他们的二维码扫描购物的顾虑在于,用户已经习惯阅读杂志后去网站购买商品,如果重新培养用户使用二维码,这需要一个推广过程,也需要用实际效果来验证这种购物方式能否成为未来主流。

另外一方面,运营商支持力度不够大、手机终端尚未普及、手机平台身份难以识别也是让YOHO!有货观望的原因。“根据现在的情况来看,我们的年轻用户群对这种购物方式比较感兴趣,所以我们会考虑利用杂志媒体和网络媒体进行宣传,辐射更广大的用户群,根据大家的反应来调整下一步策略。”

据《创业家》杂志报道,目前二维码购物的效果并不明显,比如某二维码企业曾经与上海某免费地铁报纸合作一个月扫描购物,结果加起来只有不到2000人扫码,购买行为也就几十个。而与闪购合作的麦包包也认为,二维码购物的效果不是很明显。

从支付方面来说,支付宝也一直在积极推动二维码购物,他的优势在于能够与支付直接捆绑。比如不久前支付宝就与上品折扣达成合作,实现店面商品扫码购物。

虽然二维码能够打通电商与线下的界限,但支付宝公关总监陈亮也坦言,目前二维码购物的配套体系如物流、配送还没有建立起来,这也是许多商家观望的原因。

“现在并不好判断二维码扫描购物何时能够成熟,有可能需要1-2年的时间,不过目前市面上已经有很多关于二维码扫描的应用,比如扫描菜单打折等等,有这样的市场刺激,就会有越来越多人去用。”陈亮说。

本文转载:http://tech.sina.com.cn/i/2012-09-21/07087641689.shtml